TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA CORPORATIVA – EL KIOSCO GOLOSINAS
1. Alcance del servicio
El Kiosco ofrece productos de panadería, repostería y comida típica colombiana bajo un esquema de venta corporativa, dirigido a empresas, entidades públicas o privadas, y organizaciones que deseen realizar compras al por mayor para eventos, consumo interno, regalos empresariales, entre otros fines.
2. Cotizaciones, pedidos mínimos y anticipación
- Se considera un pedido corporativo aquellos que superen las 50 unidades en productos o $250.000. De lo contrario el pedido puede hacerlo vía telefónica al 601 216 44 75 o por la página web www.elkiosco.com.co
- Las cotizaciones se realizan con base en los requerimientos específicos del cliente (productos, cantidades, empaques, personalización, lugar y fecha de entrega).
- Toda cotización tiene una vigencia de 15 días calendario desde su emisión. Vencido este plazo, El Kiosco se reserva el derecho de ajustar precios y condiciones según disponibilidad y costos actualizados.
- Para formalizar el pedido se requiere confirmación escrita de la cotización por parte del cliente a el correo info@ellkiosco.com.co. Este catálogo que estamos construyendo sería de uso también para las franquicias.
- La cotización aceptada constituye un acuerdo entre ambas partes sobre cantidades, precios, condiciones de pago y fecha de entrega.
- Los pedidos deben realizarse con mínimo 2 días hábiles de anticipación, según el volumen solicitado.
- Los pedidos deben hacerse por escrito
3. Precios y condiciones comerciales
- Los precios cotizados incluyen los impuestos.
- No incluye domicilio, empaques individuales como cubiertos, platos o vasos desechables.
- En caso de requerir factura electrónica con retenciones o condiciones especiales, estas deben ser informadas previamente al momento de la cotización.
- No ofrecemos servicio de catering.
4. Formas de pago
- Se aceptan pagos por transferencia bancaria, consignación o pago con tarjeta (enlace de pago). Una vez hecho debe adjuntarse el comprobante de pago al los siguientes correos contabilidad@elkiosco.com.co y info@elkiosco.com.co.
- Se solicita el pago del 100% por anticipado.
- En casos especiales y tras pasar documentación para aprobación se puede considerar créditos de hasta 15 días calendario. Clientes recurrentes o con convenio pueden aplicar a condiciones especiales previo estudio y aprobación.
5. Entregas y cobertura
- Las entregas se realizan en la ciudad de Bogotá. Para entregas fuera de esta zona (Cajicá, Chía, etc), se evaluará la viabilidad logística y costos adicionales.
- El horario de entregas es de lunes a sábado a domingo entre 7:00 a.m. y 6:00 p.m. (tope más alto sábado y domingo por lo que implica una operación diferente). Las entregas se hacen en intervalos de media hora nunca se entrega para una hora fija puntual. Sí el cliente necesita un pedido para las 7am lo puede pedir entre 7am y 7:30 am o si lo necesita para las 8am lo puede pedir entre 7:30 am y 8 am u 8 am y 8:30 am
- El cliente debe proporcionar una dirección, teléfono, nombre de persona natural o empresarial clara y garantizar la recepción del pedido en el horario acordado.
6. Cambios, devoluciones y cancelaciones
- No se aceptan devoluciones. (vale la pena citar la norma de retracto, preguntar a Vela)
- Las cancelaciones deben hacerse por escrito con al menos 2 días de anticipación. De lo contrario, podrá aplicarse una penalidad del 25% del valor total.
7. Personalización y empaques especiales
- El Kiosco ofrece opciones de empaque especial y personalización (tarjetas, cintas, etiquetas) con costos adicionales. Toda solicitud de personalización debe ser confirmada y aprobada con la debida anticipación y tiene un costo extra
8. Responsabilidad
- El Kiosco se compromete a cumplir con altos estándares de calidad, manipulación y entrega de los productos. Sin embargo, no se hace responsable por retrasos ocasionados por causas de fuerza mayor o eventos fuera de su control (tráfico, clima, bloqueos, etc.).
- Para pedidos incompletos incorrectos y errores en entregas hay una política de resarcimiento que puede equivaler a el monto del pedido en un pedido posterior o la devolución del dinero en caso de ser necesario parcial o totalmente
- La completitud del pedido debe ser verificada y validada en el momento de la recepción una vez el personal del kiosco se retire se ASUME que el pedido fue entregado en su totalidad según las condiciones requeridas
9. Tratamiento de datos
- Al realizar un pedido corporativo, el cliente autoriza el tratamiento de sus datos personales con fines comerciales y logísticos, conforme a la Ley 1581 de 2012 y nuestra política de privacidad.
10. Aceptación de los términos
- Al confirmar un pedido, el cliente corporativo declara haber leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones.
